「働く人の仕事と職場に関する意識調査2026」従業員満足度42.9％、エンゲージメント37.3％、組織への愛着33.0％

人材・組織領域の調査・評価を専門とするリアルワン株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：青山 愼）は、「働く人の仕事と職場に関する意識調査2026」を実施しました。

調査結果トピックス

本調査では、「従業員満足度」「エンゲージメント」「組織への愛着」の3指標を測定しました。

従業員満足度は、今の仕事やこの会社・組織で働くことに対する全体的な満足・好意を捉える指標です。

エンゲージメントは、仕事への積極的な関わりを捉える指標です。

組織への愛着は、会社・組織の一員であることへの喜びや愛着・自分ごと感を捉える指標です。

似た言葉として扱われることもありますが、3つは異なる角度から、働く人と仕事・組織の関係を捉えます。

1．従業員満足度42.9％、エンゲージメント37.3％、組織への愛着33.0％

 

2026年調査の前向きな回答率は、従業員満足度42.9％、エンゲージメント37.3％、組織への愛着33.0％でした。3指標はいずれも5割を下回りました。

 

ただし、3指標は測定している内容や回答の聞き方が異なります。数値の大小だけで優劣をつけるのではなく、「満足しているか」「仕事に積極的に関われているか」「組織との心理的なつながりを感じているか」を分けて確認することが、自組織の状態を読み解くうえで重要です。

 

2.行動エンゲージメント・思考エンゲージメント・情動エンゲージメント（気持ちの面）いずれも4割弱。

 

 

「ほぼいつもある」「よくある」と回答した割合は、行動エンゲージメント38.7％、思考エンゲージメント38.4％、情動エンゲージメント35.0％でした。

3つはいずれも4割弱で、差は大きくありません。一方、分けて見ることで、「行動には移せているか」「仕事を深く考えられているか」「前向きな気持ちを持てているか」といった、課題の方向を具体化しやすくなります。

 

エンゲージメントは、仕事への関わりを一つの観点だけで捉えるものではありません。リアルワンでは、行動エンゲージメント、思考エンゲージメント、情動エンゲージメント（気持ちの面）から測定しています。平易に言えば、「体も、頭も、心も、仕事に積極的に関わろうとしているか」を見る指標です。

3.主要13業種の前向きな回答率

業種別の数値が少人数の回答に左右されすぎないよう、本リリースでは回答者が150名以上となった13業種を掲載しました。

 

主要13業種の前向きな回答率は、従業員満足度39.1～53.1％、エンゲージメント34.0～44.1％、組織への愛着29.9～38.1％でした。最も高い業種と低い業種の開きは、それぞれ14.0ポイント、10.1ポイント、8.2ポイントです。本調査回答者の範囲では、「教育、学習支援業」が3指標で相対的に高い結果でした。

 

業種別の割合だけを見ると一定の開きがあります。一方、回答者一人ひとりのばらつきも含めて統計的に確認すると、業種による違いの大きさは限定的でした。業種別データは自組織の状態を考える参考になりますが、「この業種だから満足度が高い」「この業種だからエンゲージメントが低い」と単純に説明できる結果ではありません。

 

業種別調査結果のポイント

■従業員満足度：最大14.0ポイント差
■ エンゲージメント：最大10.1ポイント差
■ 組織への愛着：最大8.2ポイント差

 

企業・官公庁などの組織責任者・人事担当者への示唆

1.従業員満足度を、組織の現在地を捉える出発点にする

従業員満足度は、今の仕事やこの会社・組織で働くことに対する全体的な満足・好意を捉える指標です。今回の前向きな回答率は42.9％でした。まず従業員満足度を確認し、仕事、職場、会社・組織のどこに強みや課題があるかを読み解くことが、組織の現在地を知る出発点になります。

 

2.行動エンゲージメント・思考エンゲージメント・情動エンゲージメント（気持ちの面）を分けて見る

同じエンゲージメントの総合結果でも、実際に行動へ移せていないのか、仕事を深く考えにくいのか、楽しさややりがいを感じにくいのかで、検討すべき施策は変わります。3つを分けて見ることで、仕事の任せ方、裁量、能力を活かす機会、成長実感、フィードバックなど、次に確認すべきテーマを絞りやすくなります。

 

3.業種比較は「答え」ではなく、自組織を考える参考にする

業種別の結果には一定の開きがあり、自組織の状況を考える参考になります。ただし、本調査では業種だけで3指標の違いを説明しきれる結果ではありませんでした。組織全体の平均だけでなく、部署、職種、役職、雇用形態などの違いを確認し、仕事の意義、能力の活用、自律性、フィードバック、評価の納得性、心理的安全性などの背景要因まで読み解くことが重要です。

 

調査の背景

従業員満足度調査やエンゲージメント調査は、人的資本経営や組織づくりを進めるうえで広く活用されています。一方、「従業員満足度」「エンゲージメント」「組織への愛着」は、近い意味の言葉として一括りに扱われることもあります。

 

従業員満足度は、今の仕事やこの会社・組織で働くことに対する全体的な満足・好意を捉えます。エンゲージメントは、行動エンゲージメント・思考エンゲージメント・情動エンゲージメント（気持ちの面）から仕事への積極的な関わりを捉えます。組織への愛着は、会社・組織の一員であることへの喜び、愛着、自分ごと感を捉えます。

 

リアルワン株式会社では、これら3つを分けて測定し、全体像に加えて属性別の違いや背景となる会社・組織についての側面まで読み解くことが、経営層・組織責任者・人事担当者の施策検討に役立つと考えています。今後も定期的に調査を行い、働く人と職場の変化を継続して確認する予定です。

 

リアルワン代表コメント

 

調査概要 

指標・集計方法について

本リリースでは、調査項目の原文は社外非公開とし、指標・構成面単位の結果を掲載しています。

＜注意書き＞

・本調査は、全国の18～59歳の就業者を対象に、業種・企業規模等を考慮した割付で実施した全国規模の意識調査です。本リリースでは、回答品質を確認した4,879名の回答結果を「2026年調査の全体結果」として掲載しています。調査対象・割付条件の詳細は、調査概要および別紙をご参照ください。

・42.9％、37.3％、33.0％は、各指標を構成する複数項目への前向きな回答率の平均です。

・今回の調査は一時点で実施した意識調査であり、各指標、属性、会社・組織についての側面の間の因果関係を示すものではありません。

・業種別結果の解釈では、単純な最大差だけでなく、一元配置分散分析の効果量も確認しています。

・回答品質の確認では、回答時間、回答のばらつき、複数の長い設問群にわたる極端な同一回答等を確認しました。除外基準は、特定の分析結果を得る目的ではなく、回答行動にもとづく品質基準として設定しています。

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