世代間ギャップと孤立に奮闘するマネジャーの実態調査を発表

・マネジャー業務は多岐にわたることを想定していたが、結果はそのとおりであった。その中でもプレーヤー業務の占める割合が多かった。

・またマネジメント業務１（＝自部門外に対するマネジメント）にも時間を取られていて、部外との交渉に時間を取られている現状が見えてきた。

・部下育成などの人のマネジメントに使えている時間は1日おおよそ15％程度であった。

・すべての職種で、仕事のマネジメントより、人のマネジメントに課題感を持っている人が多かった。

・中でも、対話力の向上、リーダーシップ力の向上を課題とする声が多く、人とよりよい関係を築くこと、より良い影響力を発揮することに関心がある様子が伺えた。

・これは対話によるマネジメントが注目を浴びているが、実行することの難しさが現れているためではないかと推察される。

・職種に関わらず、マネジメント上の苦労を共有する場、マネジメント力向上研修、ノウハウ共有の場が求められており、マネジャー同士の交流が求められている様子が伺えた。

・また、マネジャー自身に対するコーチングなどを求めている声も一定数あり、悩みを相談できる場を求めていることが分かった。

・これはマネジャーが自己流のマネジメントで悩んでいるため、同じ苦労を話せ、学べる場を求めているためだと思われる。

・マネジャーの魅力として、人事職を除き報酬が上がることをトップにあげていた。加えて、会社に認められることも魅力と回答しているマネジャーも多く、外発的動機づけが機能している様子が伺えた。

・仕事の自由度が高まることも魅力と回答している人も多くいたが、人事職以外は、「社会的価値の高いプロジェクト」や「部下の育成やケア」といった内発的動機を伴う項目は高くない。

・人事職は他の職種と比較して、前記の「社会的価値の高いプロジェクト」や「部下の育成やケア」が高く、多職種との違いが大きい。

・マネジャーの役割の重要度は高まるという認識が高かった。

・特に、AIによる代替が難しいとされる、人へのケア・育成をする時間が増えると予想していた。

・ただ、マネジャーをやりたいと思う人は少なくなることが予想されていて、このままでは重要度は増すが担い手が不足することが予想される。

・未来のマネジャーの役割として、営業系は「人材系」の重要度が高くなると予想し、 R&D系ITシステム系は「組織系」の重要度が高く、人事職は「事業系」の重要度が高かった。職種別に違いが出る結果となった。

・ただし、どの業種でも、部下の心のケアが一番重要な役割になっていくと予想しており、これからも必要であると思われる。

・本調査から、長時間労働の中、多様な仕事をこなしているマネジャーの実態がわかった。特に、多くのマネジャーが課題にあげている部下育成やメンタルケアなどの人のマネジメントについては、時間を割きたくてもさけていない実態が見えてきた。

・多忙で悩めるマネジャーを救うためには、部下との良好な関係性、チーム力の向上がカギであると推察する。よって、マネジャーが人のマネジメント、特に部下育成やメンタルケアに時間を割けるような環境づくりが急務である。

・そのような環境をつくるためにマネジャーへのサポート施策として、以下が必要ではないかと考える。

・マネジャー同士の対話の場を設け、悩みを共有できるようにする。

・マネジメントの理論をインプットして実践し、経験から学ぶという経験学習の場をセットする。

・仲間同士の経験から学ぶ場を設け、ピアラーニングを促進させる。