「ピープルマネジメント」とは、従業員一人ひとりの成長や成功に向き合いながら、組織全体の成果を最大化するマネジメント手法です。
従来のトップダウン型とは異なり、対話と信頼関係を重視し、従業員が自律的に成長できる環境を整える点が特徴です。
本記事では、ピープルマネジメントの基本的な概念からその効果、導入のポイントを解説します。
ピープルマネジメントとは？
ピープルマネジメントの概要について
ピープルマネジメントとは、従業員一人ひとりに向き合い、その成功と成長にコミットするマネジメント手法です。
その人が持つ可能性を引き出し、組織の成果を最大化することを目的としています。
従来のマネジメントが「目標」や「成果」を中心だったことに対し、ピープルマネジメントは、「仕事のパフォーマンス評価」や、「キャリアの成長」、「エンゲージメントの向上」など、多角的な側面を重視します。
時代とともに働き方や価値観が多様化する中で、従業員一人ひとりを尊重し、成長を促すこのアプローチは、多くの企業で注目を集めています。
マネジメントとの違い
マネジメントとは、効率性や成果を重視し「ヒト・モノ・カネ・情報」の経営資源をいかに管理・活用するかが焦点です。
一方、ピープルマネジメントは「人」にフォーカスし、一人ひとりの可能性を引き出しながら、組織全体の成果を最大化することを目指しています。
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特徴 |
重視する点 |
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マネジメント |
・「ヒト・モノ・カネ・情報」のリソースを統括的に管理し、業務や目標達成を効率的に進める ・計画、組織、指揮、統制といった管理機能を重視する |
・業績や成果の数値化、目標達成を最優先し、効率性や生産性を上げるための管理 ・目標設定や進捗管理、評価 |
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ピープルマネジメント |
・従業員一人ひとりの成長やモチベーションに寄り添い、可能性を引き出しながら成果を最大化する ・従業員の個性や強みを理解し、発揮できる環境を整える
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・従業員のエンゲージメントや成長 ・キャリアサポートを通じた組織全体のパフォーマンス向上 |
なぜピープルマネジメントが注目されているのか？
ピープルマネジメントが注目される背景には、社会やビジネス環境の変化が大きく影響しています。
働き方の多様化やテクノロジーの革新、市場の変化に伴い、従業員一人ひとりの成長やエンゲージメントが、企業の競争力を高める重要な要素となったためです。
ここでは、その理由を「環境の変化」「技術の発展」「ビジネスの変化」の3つに分けて解説します。
環境の変化
近年、働き方や価値観が多様化し、従来の一律的なマネジメントでは対応が困難になってきました。
ミレニアル世代やZ世代といった新しい価値観を持つ世代が労働市場に参入しており、個々のキャリア志向やライフスタイルに合わせた柔軟な対応が求められる状況です。
転職による雇用の流動性が高まり、従業員の定着やエンゲージメント向上は企業の重要課題となっています。
さらに、少子高齢化による労働力不足が深刻化しており、限られた人材をどう活用するかは企業の存続に直結します。
この環境の変化に対応するため、従業員一人ひとりと向き合い、個人の成長を支援するピープルマネジメントが必要とされているのです。
技術の発展
AIやロボットの進化など技術革新が進み、人材に求められる役割は大きく変化しています。
単純作業の多くが自動化される一方、人間には「創造力」「コミュニケーション能力」「問題解決力」といった非代替的なスキルが期待されています。
この能力を引き出すために、個々の従業員の強みや特性に寄り添うピープルマネジメントが重要視されています。
ビジネスの変化
市場の変化が激しい「VUCA（不安定・不確実・複雑・曖昧）」と呼ばれる現代において、柔軟に対応できる人材や組織が求められます。
そのためには、従業員が自ら考え行動する「自主性」を育むマネジメントが欠かせません。
従来のトップダウン型のマネジメントでは、急速な変化に対応することは困難でしょう。
しかし、ピープルマネジメントでは従業員の自主性や自律性を高め、変化するビジネス環境でも柔軟に対応できる組織づくりを目指します。
ピープルマネジメントのメリット
ピープルマネジメントは、自律性やエンゲージメントの向上、組織の競争力強化など、多くのメリットがあります。
個人の成長やモチベーションを引き出すことで、組織のパフォーマンスを最大化することが期待できます。
自主性と自律性の向上
ピープルマネジメントでは、従業員との頻繁な対話やフィードバックを通じて、個々の役割や目標を明確にします。これにより、「自主性」が育まれるのです。
また、定期的なフィードバックを実施することで、自己成長に対する意識が高まり「自律性」を持って仕事に臨めるようになります。
従業員は与えられたタスクだけをこなすのではなく、主体的に業務を進める姿勢が身につくため、生産性の向上にもつながります。
従業員エンゲージメントの向上
ピープルマネジメントは、従業員一人ひとりの成長やモチベーションを重視するため、エンゲージメントの向上に大きく寄与します。
定期的なフィードバックやオープンなコミュニケーションでは、従業員の考えや意見を尊重するため、深い信頼関係を築けるでしょう。
従業員エンゲージメントが向上すると、仕事へのやりがいを感じ、企業への愛着も高まります。
組織の柔軟性と競争力の強化
急速に変化するビジネス環境において、「柔軟力」は組織の競争力向上につながります。
ピープルマネジメントによって従業員の強みを引き出すことで、自己成長を促し、急速に変化するビジネス環境でも柔軟に対応できる人材が育ちます。
変化の激しい市場でも競争力を維持し、持続可能な企業成長が実現できるでしょう。
ピープルマネジメントの導入で成功するためのポイントは？
ピープルマネジメントを成功させるためには、手法を導入するだけでは不十分です。
従業員に寄り添うための具体的な仕組みや運用方法を整備し、組織全体で一貫した取り組みをおこなう必要があります。
マネージャー育成に力を入れる
ピープルマネジメントを成功させるためには、従業員と直接向き合うマネージャーのスキルが鍵を握ります。
従来の管理型マネジメントから、伴走型のマネジメントへ移行するためには「傾聴力」「コーチングスキル」「フィードバックスキル」が求められます。
マネージャー向けにコーチング研修や1on1ミーティングのトレーニングを実施し、実践的なスキルを養うとよいでしょう。
1on1ミーティングを定期的に実施する
ピープルマネジメントの中核となるのが、「1on1ミーティング」です。
このミーティングでは、従業員の課題や目標について話し合い、成長をサポートするための具体的なアクションを共有します。
1on1ミーティングの頻度は「隔週」や「月1回」など、従業員が負担に感じないペースでおこなうのが理想です。
また、雑談を交えながら心理的安全性を確保し、従業員が本音を話しやすい雰囲気を作ることが重要です。
目標設定におけるプロセスを改善する
従業員のリーダーシップを育むには、目標設定のプロセスを見直すことが必要です。
組織目標をトップダウンで現場の従業員に落とし込むのではなく、従業員自身やチームが「達成したい」と思える目標を立てることが重要です。
「SMART」や「OKR」などの目標設定フレームワークを活用し、現実的かつ具体的な目標を設定し、従業員が達成感を得られる仕組みを作りましょう。
また、目標の進捗は定期的に確認し、必要に応じて改善を加える柔軟性も大切です。
フィードバック文化を醸成する
個人の成長を促進するためには、質の高いフィードバックは欠かせません。
フィードバックでは、従業員の行動や成果に対して具体的に評価し、改善点を伝えます。
その際、フィードバックを受ける側が心理的負担を感じないよう「心理的安全性」を確保しながらおこなう必要があります。
また、ポジティブなフィードバックを積極的におこない、従業員のモチベーションを高めることも重要です。
データやITツールを活用する
ピープルマネジメントは、従業員一人ひとりにフォーカスするため、人的リソースや時間が必要です。
そのため、負担を軽減し効果的なマネジメントの実現に向け、データやITツールを活用しましょう。
たとえば、従業員エンゲージメントを可視化するサーベイツールや、進捗や課題を共有するためのプロジェクト管理ツールは、ピープルマネジメントを効率的におこなう上で有効です。
まとめ
ピープルマネジメントは、従業員一人ひとりの成長に寄り添い、組織の成果を最大化するマネジメントです。
働き方や価値観が多様化する現代では、個々のモチベーションやエンゲージメントを高めることが、企業の競争力向上に直結します。
ピープルマネジメントを通じて、従業員と企業が共に成長する組織づくりを目指しましょう。
